Vacature Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Heb je er ooit van gedroomd om als klantenservice medewerker te werken of ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met volop kansen? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij FedEx perfect voor jou.

FedEx behoort tot de grootste logistieke bedrijven wereldwijd en bedient meer dan 220 landen en regio's. Een internationale werkomgeving en bedrijfscultuur staan je hier te wachten.

wat bieden wij jou

• € 15,26 bruto per uur
• werken bij Schiphol-Rijk
• 32-40 uur per week
• mogelijkheid na 7 maanden contract bij FedEx
• veel aandacht voor jouw ontwikkeling
• internationale werkomgeving

wie ben jij

Je blinkt uit in multitasking en het gebruik van diverse systemen gaat je moeiteloos af. Daarnaast heb je een passie voor persoonlijke groei. Bij FedEx krijg je de kans om samen met je supervisor te werken aan een op maat gemaakt ontwikkelingsplan, hoe leuk?

Let op! FedEx is lastig te bereiken met het openbaar vervoer. Woon jij niet in de buurt van Schiphol-Rijk? Dan is eigen vervoer van belang.

Hieronder nog de volgende punten:

• Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en schrift;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week (werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 - 18:00);
• De eerste 2 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de trainingen;
• Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice onderhoud je contact met de zakelijke klanten van FedEx via telefoon, chat en e-mail. Jouw doel is om hen oplossingen te bieden voor hun vragen en problemen. Door de variërende regelgeving in verschillende landen, leer je ook veel over internationale wet- en regelgeving. Wat je nog meer gaat doen:

• Problemen uitzoeken en een passende oplossing bieden;
• Administratief verwerken van je klantgesprekken;
• Geen vaste gespreksleidraad, maar ruimte en middelen om je werk zo goed mogelijk te organiseren.

waar ga je werken

FedEx is een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf dat meer dan 220 landen en regio's met elkaar verbindt. Met 78 luchthavens en bijna 50.000 medewerkers wereldwijd bieden ze top service aan.

Bij FedEx werk je in een divers en dynamisch team. De werksfeer is erg open en collegiaal, waardoor je altijd terecht kunt met je vragen. Je persoonlijke groei staat bij FedEx centraal. Je kunt doorgroeien naar bijvoorbeeld een tweedelijns supportrol of een specialistisch team. Ook kun je extra verantwoordelijkheden krijgen, zoals het inwerken en trainen van nieuwe collega's.

Wat praktische zaken:

• Starten met een betaalde training van 2 weken (40 uur per week);
• Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur - 18.00 uur, je werkt 8 uur per dag. Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.
• FedEx is gevestigd op Schiphol-Rijk: check goed of dit voor jou bereikbaar is;
• Reiskosten worden vergoed o.b.v. 0,23 cent per kilometer. Parkeren kan gratis voor de deur;
• Mogelijkheid om na verloop van tijd deels vanuit huis te werken.

sollicitatie

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functie:	callcentermedewerker enqueteren
Startdatum:	12-06-2024
Ervaring:	Geen ervaring
Educatielevel:	HAVO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	15 – 15
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Randstad via callflexrecruitment@nl.randstad.com of 020-5208850. Of bezoek hun website onbekend.